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Condizioni Generali

Termini e condizioni

TERMINI E CONDIZIONI TURISTA/VIAGGIATORE

PREMESSA (SARDINIARENTHOUSES)

La Società I. T .S. (Italy Tourist Services) s. r. l. s. (di seguito Società I.T.S.) è l’unica ed esclusiva proprietaria del portale di inserzione di casa vacanze www.sardiniarenthouses.com. La Società I. T .S., attraverso il proprio portale (offre ai Viaggiatori/Turisti (soggetti privati in cerca di una casa per la vacanza) la possibilità di scoprire, cercare, confrontare ed effettuare un ordine, una prenotazione, di case vacanza pubblicizzate sul proprio portale; compito precipuo della Società I.T.S. è dunque quello di mettere in contatto il Viaggiatore/turista con l’inserzionista (proprietario, affittuario o comodatario di immobili - casa vacanza). La Società I.T.S. sarà il primo contatto tra il Vacanziere/Turista e l’Inserzionista, trasmettendo a quest’ultimo i dettagli della Prenotazione del Viaggio e inviando una e-mail di conferma per e a nome dell’Inserzionista.


MODALITÀ DI PRENOTAZIONE E PAGAMENTO

Attraverso la piattaforma messa a disposizione il Vacanziere/Turista, scelta la casa vacanza ed individuato il periodo di permanenza, potrà effettuare la prenotazione attraverso il portale e, massimo nelle 24 ore successive alla prenotazione, riceverà dalla Società I.T.S. una e- mail di conferma della prenotazione.

Il Viaggiatore/Turista verserà una somma pari al 15% dell’importo della prenotazione a titolo di acconto-caparra. Tale importo verrà, quindi, imputato a titolo di acconto sul prezzo e a titolo di caparra in caso di disdetta. Solo in caso di accordo tra il Vacanziere/Turista e l’inserzionista e su richiesta di quest’ultimo si potrà prevedere il pagamento di un ulteriore percentuale sul prezzo % a titolo di acconto ulteriore sul prezzo.

La conferma della prenotazione avviene nel momento in cui la società riceve copia della ricevuta di pagamento dell’acconto da parte del Cliente; l'invio della copia è da effettuarsi comunque entro e non oltre 24 ore dal ricevimento della mail di conferma. In mancanza dell’invio di tale copia, la richiesta di prenotazione sarà da considerare annullata.

Da questo momento il Viaggiatore/Turista instaurerà un rapporto contrattuale diretto, vincolante in termini legali, con l’Inserzionista. L’acconto, in caso di disdetta da parte del Viaggiatore/Turista, sarà versato dalla Società all’Inserzionista che lo tratterrà a titolo di penale. La modalità di saldo sarà indicata nell'inserzione e dovrà essere comunque concordata tra viaggiatore e l'inserzionista.

Le prenotazioni degli immobili sono nominative e non cedibili a terzi senza la preventiva autorizzazione di I.T.S. o del proprietario dell’immobile stesso.


PREZZO E COMMISSIONE PER PRENOTAZIONE

Il Viaggiatore/turista si impegna a riconoscere alla I.T.S., per il servizio svolto, una commissione pari al 10%, iva esclusa, dell’importo della prenotazione.

Il prezzo della prenotazione comprende: l'alloggio in buono stato d'uso, il normale consumo di gas, acqua calda e fredda, energia elettrica. II prezzo non comprende: lenzuola, tovaglie, tovaglioli, biancheria in genere, le eventuali spese di riscaldamento o aria condizionata (se disponibili e salvo contrarie disposizioni inserite nell’inserzione). Tali voci saranno riportate nel sito www.sardiniarenthouses.com nella parte relativa alla descrizione di ciascuna casa vacanza con i relativi importi che saranno da regolare in loco al momento del check-in.

Per alcune case, in base al Comune in cui sono ubicate, sarà previsto il pagamento della Tassa di Soggiorno, da effettuarsi al check-in, nella scheda inserzione di ciascun immobile saranno indicati i relativi importi.


MODIFICA DELLA PRENOTAZIONE

Qualora il Cliente richieda la modifica di una prenotazione già effettuata e confermata, I.T.S. non è in alcun caso vincolata alla modifica così come richiesta e, dunque, nell’ipotesi in cui non riuscisse a soddisfare le richieste del Cliente, non può essere ritenuta in alcun modo responsabile. Il Cliente sarà comunque tenuto a pagare il prezzo pattuito.

Nell’ipotesi in cui I.T.S. modifichi su richiesta del Cliente una prenotazione già effettuata, il Cliente accetterà eventuali costi aggiuntivi che verranno addebitati esclusivamente a lui stesso.


CHECK-IN / CECK-OUT (CONSEGNA , PRESA VISIONE IMMOBILE E RICONSEGNA )

La consegna dell'alloggio viene effettuato dal proprietario o da un suo incaricato , concordate le modalità e le tempistiche del check-in, il Cliente dovrà recarsi presso l’immobile tnegli orari stabiliti con il proprietario  (visibile dall'inserzione) del giorno previsto per l’arrivo in struttura , per la partenza salvo diversi accordi intercorsi tra le parti , il check -out  , dunque l'uscita dalla struttura dovra essere previsto per le ore 10,00 del  giorno previsto per l'uscita,

La casa vacanza dovrà essere lasciato in perfetto stato d 'ordine di luoghi e cose , ed in condizioni igienico - sanitarie (pulizie ) nello stesso stato in cui e stato trovato all'entrata . Qualora non dovessero essere rispettate le presenti finestre temporali il proprietario potrà addebitare ulteriori costi quali late check-in e late check-out che saranno opportunamente indicati nella scheda inserzione.

LATE CHECK-IN  : In caso di ritardo da parte del Turista all'appuntamento concordato con l'inserzionista ( riportato nell'inserzione)  , per la consegna delle chiavi, questi dovrà sempre avvisare l'inserzionista per concordare un ulteriore appuntamento, per tale disagio il proprietario potrebbe chiedere un supplemento , tutto è riportato nell'inserzione alla voce late check-in.

IIl Turista /Viaggiatore all'arrivo nella casa vacanza oggetto della prenotazione , dovrà versare all'inserzionista il saldo per la permanenza nel suo immobile eventuale deposito cauzionale, se richiesto  ed il pagamento di tutti i servizi richiesti extra ( Nolo biancheria e set asciugamani , pulizie ,tasse di soggiorno se prevista ;

Non è previsto nessun tipo di rimborso se il Turista /Viaggiatore con qualche giorno di ritardo si presenta al check-in , comunicando all'inserzionista lo slittamento della data di arrivo  , nel caso specifico l'inserzionista non è tenuto a rimborsare la cifra per le notti non usufruite In caso di mancato preavviso del ritardo il , proprietario - inserzionista puo considerare nulla la prenotazione entro le 48 ore dalla data oggetto della prenotazione , per cui non è tenuto a rimborsare la cifra incassata .

LATE CHECK -OUT , . Qualora il Viaggiatore/Turista dovesse necessitare di avere disponibilità dell’immobile oltre l’orario pattuito del check-out (normalmente le ore 10) dovrà farne espressa richiesta all ’inserzionista e, compatibilmente con le esigenze e la disponibilità della casa vacanza , per tale servizio ,l'inserzionista /Proprietario  potrà richiedere il pagamento extra  per il servizio late check out , tutto cio verrà specificato all'interno dell'inserzione alla voce late check out .


REGOLAMENTAZIONE NUMERO DEGLI OSPITI ED OBBLIGHI

Il Turista /Viaggiatore non potrà mai e per nessun motivo ,neanche temporaneamente, occupare la casa vacanza con un numero di persone superiore  ,rispetto a quelle dichiarate sia alla prenotazione che al check-in (adulti, bambini e neonati), un numero di ospiti diversi è causa di rescissione contestuale della prenotazione senza alcun onere e risarcimento da parte di I.T.S.  .

L'inserzionista solo se ha disponibilità e possibilità ,e dopo esplicito consenso da parte dello stesso , con il pagamento di una quota aggiuntiva , pattuita tra le parti , ( dopo aver effettuato il saldo della stessa in loco ) , il Turista è autorizzato ad ospitare altre persone in casa ,  (la comunicazione al proprietario - inserzionista deve essere resa dal Turista all'inserzionista ). 

REGOLE COMPORTAMENTALI DA TENERE ALL'INTERNO DELLE CASE VACANZA INSERZIONATE

Il turista / viaggiatore che occupa la casa vacanza , deve osservare delle regole comportamentali adeguate rispettando regolamenti e regole ,presenti all'interno delle stesse( compresi i regolamenti che riguardano strutture condominiali )  , trattando con cura l'immobile oggetto di prenotazione , occupandosi della pulizia dello stesso e di tutto ciò che è presente e viene messo a disposizione dall'inserzionista all'interno della casa ,in oltre per ogni immobile , il turista che occupa la casa vacanza , dovrà occuparsi di effettuare la raccolta differenziata dei rifiuti , secondo norme e regole , in dotazione ai comuni dove sono situati gli immobili .

I.T.S. con l'ausilio del proprietario ho in maniera autonoma , potrà in qualsiasi momento recedere dopo la data di inizio del periodo di soggiorno (o anche prima di tale data) quando il Turista (o coloro che occupano l’alloggio) disturba in maniera continuativa l'esecuzione del contratto, nonostante l'avviso, o anche si comporta in modo così contrario al contratto da giustificare l'immediata cessazione della prenotazione stessa.in oltre se tale cosa  non dovesse avvenire il proprietario sarà libero di trattenere in parte o interamente la somma versata dal Turista alk check-in a titolo di cauzione .

In caso di danno provocato all' interno della casa vacanza il Turista /Viaggiatore deve immediatamente informare la   I.T.S. congiuntamente al proprietario  , . In caso di mancata comunicazione al momento della verifica dell’appartamento contestuale al check-out, il proprietario sarà libero di trattenere parte o la totalità della somma versata a titolo di cauzione per la riparazione del danno. 

Il Cliente è responsabile delle dichiarazioni ai fini delle norme di Pubblica Sicurezza e deve comunicare al proprietario, immediatamente dopo aver preso contatti con lui, il proprio codice fiscale e gli estremi di un documento di riconoscimento di tutti coloro occuperanno l’alloggio. Potranno accedere all’alloggio solo le persone di cui il Turista avrà comunicato estremi del documento di riconoscimento.


DEPOSITO CAUZIONALE E DANNI

I l Turista  dovrà depositare a titolo di cauzione , una somma stabilita dal proprietario , ed inserzionata sul portale , tale somma verrà versata al proprietario al check -in insieme al saldo del prezzo della prenotazione , tale somma  costituisce un fondo di garanzia  , in caso di eventuali danni da parte del turista  alla casa ed a tutto cio che è presente all'interno della stessa .

Tale somma verrà restituita da parte dell''inserzionista al turista , al  momento del check-out , dopo aver preso visione della casa ed accertatosi che tutto sia come alla consegna (check-in)

Il turista si impegna che l'immobile venga riconsegnato nello stesso stato in cui si trova  al momento dell'entrata , per cui è responsabile di tutti i danni presenti all'interno della casa vacanza durante il periodo di permanenza nella stessa  .

In oltre ogni tipo di danno deve essere comunicato con tempestività al proprietario e ad I.T.S., in caso di danno accertato da parte del proprietario , lo stesso tratterrà la quota pari alla riparazione del danno dalla cauzione ., in caso che la somma depositata a titolo di cauzione non e sufficiente come copertura per la riparazione del danno il Turista a proprie spese provvederà alla copertura per la riparazione del danno provocato .


SEGNALAZIONI E RECLAMI (Termini e Condizioni).

IL Turista se al momento dell'ingresso nella casa vacanza non trova le stessa condizioni indicate  nel portale sardiniarenthouses ,per condizioni si intende tutto ciò perfettamente come indicato nella scheda inserzione ho in caso subisca un danno  dovrà essere segnalato entro 24 ore dall'ingresso a I.T.S.

Le segnalazioni che non avvengono entro le 24 ore da parte del turistya , non verranno prese in considerazione , per tale cosa lo stesso potrebbe essere ritenuto responsabile per tale danno per cui ci potrebbe essere richiesta di risarcimento da parte dell' 'inserzionista

Detto ciò :.

Sardiniarenthouses non può garantire costantemente la presenza o il funzionamento di tutti i piccoli accessori o i servizi presenti all'interno delle case vacanze inserzionate .

Sardiniarenthouses non è in grado di evitare l'accesso di animali o insetti durante il soggiorno. per cui le richieste di rimborso legate a tale motivo non verranno prese in considerazione , come anche qualsiasi reclamo segnalato dopo il soggiorno non avrà alcun valore e non verrà preso in considerazione

Nel caso specifico in cui il Turista lega la sua richiesta di rimborso alla minaccia di cattive recensioni o diffamazioni , lo stesso sarà perseguito ai sensi di legge  . 

Le segnalazioni potranno essere segnalate via mail e vengono prese in visione da sardiniarenthouses massimo nelle 24 ore dalla richiesta della stessa


 LIMITAZIONI SARDINIARENTHOUSES  

Le informazioni e le foto presenti sul sito web www.sardiniarenthouses.com vengono controllate e verificate da I.T.S. inviando i propri collaboratori in ogni casa vacanza durante i sopralluoghi che precedono la messa online dell'immobile. Tuttavia, I.T.S. non può garantire, in nessun caso, la totale accuratezza delle stesse; le informazioni contenute sul sito sono presentate a puro scopo informativo e non costituiscono in alcun modo un contratto con I.T.S.

Tutte le informazioni possono essere modificate, corrette o tolte senza alcun preavviso. I.T.S. declina ogni responsabilità nei seguenti casi, a mero titolo esemplificativo e non esaustivo:

  • In caso di indisponibilità dell'immobile, per responsabilità di terzi (esempi a titolo non esaustivo: guerra, calamità naturali, incendio, allagamento, crollo dell'immobile prenotato, sequestro, guasti agli impianti) o semplice deterioramento dell'immobile. In questi casi I.T.S., al fine di tutelare il Cliente, provvederà a sostituire l'immobile prenotato con un'offerta di pari valore fra quelle disponibili in quel momento storico (qualora il prezzo dell'alloggio sostitutivo sia minore, I.T.S. rimborserà la differenza sulla commissione). Una volta accettato, il cliente non avrà null'altro da pretendere. Nel caso in cui non si dovesse trovare un'alternativa di pari prezzo o non fosse disponibile per mancanza di disponibilità o comunque non si trovasse un accordo, I.T.S. potrà annullare la prenotazione restituendo al Cliente quanto versato, escluso qualsiasi altro rimborso o risarcimento per danni che il cliente affermi di aver subito.
  • Conseguenze, civili o penali, di malfunzionamenti o guasti nelle strutture, impianti, arredi, dotazioni, delle case; conseguenze che rimangono sempre in capo al proprietario che è il solo responsabile.
  • Non fruizione del mare e/o dell'ambiente naturale circostante l'immobile, a causa di qualsiasi evento naturale o colposo, a titolo esemplificativo e non esaustivo: calamità naturali, incidenti ambientali, inquinamento, sequestro e interdizione da parte di Corpi dello Stato, presenza di poseidonia, erosione della spiaggia, cambiamenti del fondo marino, limitazioni o sporcizia conseguenti a mareggiate.
  • Furti nell’immobile prenotato.
  • Annullamento biglietti e/o prenotazioni aeree o navali.
  • Interruzione, negligenza o anomalia nelle modalità di fornitura di qualsiasi servizio o nella fruizione di bene pubblico, privato o naturale sotto la responsabilità di terzi come: nettezza urbana; strade e comunicazioni; erogazione energia elettrica; fornitura acqua potabile; sistemi fognari; regolamenti pubblici limitanti o regolanti la fruizione di beni pubblici o privati (mare, balneabilità delle acque, navigazione, interdizione di libere fiamme o barbecue e quant'altro); servizi condominiali (piscine, tennis, giochi, animazione, ecc).

Nelle descrizioni delle case vengono presentati molti elettrodomestici ivi presenti come: lavatrici, lavastoviglie, aria condizionata, televisori, impianti satellitari, ecc., ma vengono ritenuti essenziali al godimento dell’alloggio prenotato solo il frigorifero, il piano cottura e lo scaldabagno.

Gli altri elettrodomestici, in caso di guasto/rottura, vengono riparati nei limiti delle disponibilità di pezzi e manodopera specializzata. In caso di guasto/rottura, viene avvisato prima di tutto il proprietario e viene richiesto l'intervento di un tecnico il più urgentemente possibile. Le riparazioni sono a carico del proprietario dell'immobile, salvo che non siano direttamente imputabili al Cliente per uso non corretto dell’immobile.

Il Cliente si impegna ad usare con cura l’immobile e si renderà responsabile di rotture o ammanchi a lui imputabili; guasti e rotture dovranno in ogni caso da Questi essere tempestivamente segnalati a I.T.S. A consegna avvenuta, i guasti causati dal Cliente e gli interventi di ordinaria gestione e manutenzione (intasamento WC e lavandini, distacchi di prese, danni ad attrezzature od all’immobile, coprimaterassi e/o copriguanciali e/o copriletti macchiati, stoviglie rotte, etc.) verranno addebitati al Cliente e gli importi trattenuti direttamente dal deposito cauzionale.

Nei casi dubbi o ancora da definire completamente, l’incaricato tratterrà l’intera cauzione e restituirà l’eventuale differenza insieme alla ricevuta della spesa affrontata per il ripristino in un secondo tempo. In caso di riparazioni/manutenzioni il proprietario o un suo rappresentante/incaricato, sin da ora, autorizzati dal Cliente ad entrare nell'immobile per sopralluoghi o interventi necessari.


PULIZIA DELL'IMMOBILE E RIORDINO DELLA CASA VACANZA 

Le case vacanza vengono consegnate pulite e in ordine; il Turista è tenuto  a riconsegnare la stessa , pulita e in ordine come trovata al check-in ,per cui si dovrà occupare del lavaggio di stoviglie posate, urtensili da cucina , spegnere il frigo lavarlo e svuotarle di tutte le cose , spegnere tutti gli elettrodomestici , svuotare mobili e scaffali di tutte le cose portate in casa dal turista , in oltre non deve lasciare in casa sacchetti di spazzature e deve svuotare i contenitori della raccolta differenziata ed ordinare tutto cio che durante il soggiorno è stato usufruito , in oltre dalla casa vacanza nulla puo essere portato ed utilizzato fuori dalla casa .

Tutte le inadempienze comporteranno addebiti valutati volta per volta dall’ inserzionista stesso , tale quota verrà decurtata dalla somma messa come deposito cauzionale .  

La quota delle pulizie se prevista nell'inserzione  dovra essere saldata dal turista all'inserzionista , nel momento della consegna delle chiavi 


REGOLAMENTO PER ANIMALI IN CASA VACANZA 

Il Turista che prenota attraverso il portale sardiniarenthouses deve assicurarsi che nella scheda inserzione sia ammesso di poter portare gli animali all'interno della casa vacanza e se c'e' un costo aggiuntivo .

Qualora il Turista introduce in casa un animale senza averlo dichiarato al momento della prenotazione  ,il proprietario potrà rifiutare la consegna delle chiavi e I.T.S. avrà diritto a trattenere tutte le somme versate dal Turista

Se invece l'animale viene introdotto successivamente l'inserzionista  potrà pretendere l’immediato sgombero dell’alloggio e avrà diritto a trattenere tutte le somme versate dal Turista.

Sardiniarenthouses congiuntamente all'inserzionista  non si assumono alcun impegno e responsabilità in relazione alla circostanza che animali domestici abbiano precedentemente soggiornato nell’ immobile che il Turista ha prenotato , ed esente da ogni responsabilita anche in caso che i vicini abbiano altri animali.

Sardiniarenthouses congiuntamente al proprietario non possono essere ritenuti responsabili per eventuali reazioni allergiche accorsi agli occupanti l’immobile prenotato. Qualora qualcuno degli ospiti dovesse avere particolari necessità relative a allergie o altro è tenuto a comunicarle in fase di prenotazione .

Sardiniarenthouses congiuntamente al proprietario non sono responsabili qualora , i Turisti  fossero esposti a rumori proveniente da lavori di costruzione, traffico e simili presenti nella zona della casa vacanza.

Nelle case vacanze dove è presente la piscina l'utilizzo della stessa da parte del turista deve avvenire seguendo tutte le istruzioni e regole per l'uso della stessa sia essa esclusiva o condominiale

Il turista è responsabile dell'uso della piscina e sopratutto ce divieto assoluto da parte dei minori di utilizzare la piscina senza la sorveglianza di un maggiorenne , in caso di eventuali danni il Turista si dovrà fare carico per intero , di tutti i costi del danno causato .


DIRITTO DI RECESSIONE E ANNULLAMENTO DELLA PRENOTAZIONE

SARDINIARENTHOUSES  : La Società I. T .S., nel caso di disdetta da parte del Viaggiatore/Turista tratterrà l’importo, pari al 10%, versato a titolo di commissione sul servizio di prenotazione, oltre il 15% versato a titolo di caparra confirmatoria. Nel caso in cui il Viaggiatore/Turista prenoti entro 6 mesi dalla data della cancellazione, un altro immobile, con la medesima commissione sul servizio di prenotazione di quello disdetto, la Società addebiterà una penale pari ad €. 30,00. Nel caso in cui il Viaggiatore/Turista decida di prenotare un altro immobile, sempre entro i sei mesi dalla data di disdetta, con commissione più alta rispetto alla prenotazione precedente, verserà alla Società I. T .S. l’importo di €. 30,00 e la differenza sulla commissione. La stessa commissione sul servizio di prenotazione riconosciuta dal turista a I.T.S. Ogni richiesta di annullamento/disdetta dovrà essere comunicata via mail a I.T.S. all’indirizzo  info@sardiniarenthouses.com.

Per ogni altro importo pagato e concordato col proprietario valgono le disposizioni e i termini del medesimo illustrate nella scheda inserzione di ciascun immobile.

Il Cliente è consapevole che non è previsto il diritto di recesso del consumatore per i contratti conclusi a distanza di cui al D.Lgs. 206/2005 e successive modifiche (Codice del Consumo) in quanto non applicabile per i servizi riguardanti il tempo libero nel caso in cui il contratto preveda una data o un periodo di esecuzione specifici come nel caso delle Prenotazioni Telefoniche o delle Prenotazioni On Line.

Per quanto non previsto dal presente contratto le parti fanno espresso rinvio alle disposizioni del codice civile e della legge 9 Dicembre 1998 n. 431 e comunque alle normative vigenti ed uso dei locali.